vor 15 Tagen
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#naturkosmetik#nachhaltig
Kundenbetreuer (m/w/d) | Call Center | Videoidentifikation
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Einführung
Werde Teil von hello.de als Kundenbetreuer (m/w/d) im Call Center für Videoidentifikation in Essen und unterstütze unsere Kunden mit Freundlichkeit und Sorgfalt.
Aufgaben
- Annahme von Video-Chat-Anrufen und Abgleich der Anrufer:innen mit einem Ausweisdokument
- Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten und Sicherheitsmerkmalen zur Personenidentifizierung
- Kommunikation mit Endkund:innen von führenden europäischen Kreditinstituten und Zahlungsanbietern
- Anwendung der Software zur Durchführung des Ident-Verfahrens und Pflege des entsprechenden Kundenmanagementsystems
- Erkennen und Dokumentieren von Betrugsversuchen
Voraussetzungen
- Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Freude an der Kommunikation mit Kunden per Video-Telefonie
- freundliche und empathische Art der Kommunikation
- zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- polizeiliches Führungszeugnis
- Bereitschaft im Schichtsystem zu arbeiten
- erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, als Kundenberater oder Kundenbetreuer sind von Vorteil, aber nicht Bedingung
Benefits
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Stundenlohn: 12,60 € + bis zu 4 € Bonus
- Fahrkostenbezuschussung
- attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern
- Vollzeit oder Teilzeit
- 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
- vielfältiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
- intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
- internationales und buntes Team
- helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur
- sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
- kostenfreie Getränke, frisches Obst
- Teamevents
vor 15 Tagen
Verweise auf baito
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