IT-Supporter*in 1st Level Support an Hotline

IT-Supporter *in für 1st Level Support an Hotline in Teilzeit und Vollzeit

Pfennigparade SIGMETA GmbH

Kennziffer:

521101 1273

Vertragsart:

Befristet

Wochenarbeitszeit:

30-40 Stunden

Einsatzort:

München

Startdatum:

01.01.2025

Diese Aufgaben machen Ihnen Spaß:

• Für den 1st Level Support in der Hotline zu sorgen und den IT-Betrieb sicherzustellen
• Störungsmeldungen und Kundenanfragen entgegenzunehmen, diese im Ticket-System zu dokumentieren und für die Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation, sowie der Direktlösung von einfachen Störungen und Anforderungen per Remotedesktop zu sorgen
• Behebung von Hard- und Software Störungen im Clientumfeld, sowie Hardware-Störungen im TK-Umfeld
• Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Troubleshooting von Hard- und Software inklusiven Betriebssystemen
• IT-Projekte wie Client-Rollouts zu unterstützen

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Fachinformatiker *in Systemintegration oder anders erworbene, vergleichbare Kenntnisse
• Erfahrungen und Kenntnisse mit Betriebssystemen (MS Windows 7-10, MS Server ab Version 2008) und MS Office inkl. MS Outlook
• Erfahrungen im Support und Trouble Shooting von IT-Endgeräten, sowie bei Client-Rollouts und anderen IMAC-Leistungen
• Grundkenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur
• Idealerweise ITIL®-Kenntnisse
• Sichere und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Diese Benefits bieten wir Ihnen:

• Arbeit in gemischten Teams mit Kolleg*innen mit und ohne Körperbehinderung
• Familienfreundliche Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Mobiles Arbeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie 30 Tage Urlaub
• Einen Kindergartenzuschuss
• Mitarbeitervorteile (Rabatte für Produkte der Werkstätten und der DRK-Einkaufswelt)
• Corporate Benefits – Rabattsystem (verschiedene Rabatte z.B. auf Konzerte, Musicals, Sehenswürdigkeiten, Reisen, u.s.w.)
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Verschiedene Fortbildungsmöglichkeiten
• Verschiedene Sportangebote sowie kostenlose Nutzung unseres Schwimmbads
• Zuschuss zur Krankenzusatzversicherung
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Aufstiegsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns einen aussagekräftigen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Bitte teilen Sie uns Ihnen frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung mit.

Bewerber*innen mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Haben Sie den :P-Faktor? Dann bewerben Sie sich ganz einfach online, so können wir Ihre Unterlagen noch schneller bearbeiten als per E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!