vor 9 Tagen
Vollzeit
Junior
Mid-Level
#demokratie#berlin#mitbestimmung
IT-Support*in (w/m/d)baito Pro Job
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Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.
Einführung
Wir suchen einen IT-Supporter für den Helpdesk, der unser IT-Team in der Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie unterstützt.
Aufgaben
- Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und Telefon
- Fehleranalyse
- Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort- oder Remote Support
- Weiterleitung an Second-Level Support
- Dokumentation über Ticketsystem und hausinternes IT-Wiki
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Auf- und Abbau von Hardware-Komponenten
- Konferenzbetreuung (Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Medien- und Konferenztechnik)
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertig
- Erfahrung im 1st Level Support
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- Deutsch auf sehr gutem Niveau (C2-Niveau)
- Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau)
- Idealerweise Kenntnisse in Netzwerk-gestützter Veranstaltungs- und Konferenztechnik
Benefits
- Krisensicherer Job
- Faire und transparente Bezahlung gemäß Tarifvertrag (TV-L)
- Hauptstadtzulage i. H. v. bis zu 150 € brutto monatlich
- Regelmäßige Gehaltssteigerungen durch Entwicklungsstufen und Tarifvertragsverhandlungen
- Jahressonderzahlung
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
- Flexible Arbeitszeiten und Freizeitausgleich
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch alternierende Telearbeit und mobiles Arbeiten
- Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung
- Umfangreiches Fortbildungsangebot und gute Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Tage Erholungsurlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Jobticket
- Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung (ÖPNV und PKW)
vor 9 Tagen
Verweise auf baito
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