IT Service Manager*in (w/m/d)

IT Service Manager (w/m/d)

Neue Stelle als

IT Service Manager (w/m/d)

Stellentyp: Unbefristete Festanstellung

Arbeitszeit: Vollzeit

Ort: Verwaltungsgebäude, Steinstraße 5-7, 20095 Hamburg

Jetzt bewerben

IT Service Manager (w/m/d)

Du – deine Rolle bei uns

Du sitzt an der operativen Schnittstelle zwischen Fachbereich und unserer IT und stellst sicher, dass wir die interne und externe Arbeitsleistung optimal einsetzen.

Deine Aufgaben – das machst du bei uns

• Zusammen mit den jeweiligen Teams definierst du relevante KPIs und stellst sicher, dass Arbeitsleistung gemessen und nachgehalten wird, indem du geeignete Dashboards erstellst.
• Gemeinsam mit unseren Agilen Coaches optimierst du Prozesse der operativen Zusammenarbeit.
• Du unterstützt bei der Steuerung externer Dienstleister und übernimmst das Controlling.
• Dadurch optimierst du den Servicelevel unserer IT und stellst gemeinsam mit den Application Ownern einen stabilen Betrieb sicher.

Dein Profil – das bringst du mit

• Du hast ein Hochschulstudium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation erworben.
• Alternativ bringst du relevante Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben mit.
• Dir fällt es leicht, dich für neue Themen zu begeistern und deine Erfahrung miteinzubringen.
• Deine Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent runden dein Profil ab.

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt. Am liebsten und schnellsten erhalten wir deine Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“).

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter.

Deine Benefits bei uns:

Mobiles Arbeiten

39 Stunden Woche

Flexible Arbeitszeitmodelle

Zentrale Standorte

Freifahrt

Familienfreundliches Unternehmen

Weiterbildung

Lerne uns besser kennen

Der allgemeine Bewerbungsablauf

Verwaltung und kaufmännische Funktionen, IT, Technik und Werkstätten

Die Bewerbung

Du hast den perfekten Job bei der HOCHBAHN entdeckt? Dann bewirb dich am besten direkt in unserem Online-Bewerbungssystem. Hier fragen wir dich unter anderem nach ein paar persönlichen Daten und möchten wissen, wie wir dich erreichen können. Außerdem brauchst du deinen Lebenslauf (als Datei oder aus XING/LinkedIn). Ein Anschreiben musst du nur mitschicken, wenn wir in der Ausschreibung explizit danach fragen – oder du uns gerne mehr über dich verraten möchtest.

Die Auswahl

Wenn du deine Unterlagen hochgeladen hast, bekommst du eine Eingangsbestätigung per Mail. Und dann sind wir dran. Wir prüfen deine Bewerbung und melden uns, sobald wir wissen, ob wir dich zum Vorstellungsgespräch einladen. Manchmal dauert das ein wenig – also hab bitte etwas Geduld. Bei Fragen kannst du uns natürlich anrufen.

Das Erstgespräch

Finden wir deine Bewerbung spannend, rufen wir dich an, um einen Kennenlerntermin mit dir zu vereinbaren. Unsere Erstgespräche dauern in der Regel maximal 90 Minuten. Mit dabei ist jemand aus unserem Recruiting-Team sowie ein oder zwei Kolleg tinnen aus deinem vielleicht künftigen Fachbereich.

Das Zweitgespräch

Klasse erstes Gespräch = zweites Gespräch. Wenn beide Seiten ein gutes Gefühl haben, laden wir dich noch einmal ein. Auch das Zweitgespräch wird maximal 90 Minuten Zeit in Anspruch nehmen. Zusätzlich nimmt dann auch die Abteilungs- oder Bereichsleitung teil, um dich kennenzulernen.

Das Vertragsangebot

Fanden wir dich auch in Runde zwei überzeugend, freuen wir uns, wenn du bei uns einsteigst – natürlich nur, wenn du auch Lust hast. In diesem Fall schicken wir dir ein Vertragsangebot. Nach deiner Unterschrift kann es losgehen. Herzlichen Glückwunsch!