Wissensmanager*in
WISSENSMANAGER*IN
Berufsfeld: Auskunfts- & Druckservices
Kennziffer: 122/2024
Zielgruppe: Berufserfahrene
Befristung: Unbefristet
Veröffentlichungsdatum: 01.11.2024
Deine Aufgaben
- Aufbereitung und Bearbeitung von Informationen für das Wissensmanagementsystem.
- Organisation, Strukturierung, Dokumentation und Optimierung von Informations- und Kommunikationsflüssen.
- Qualitätssicherung von Texten und Textbausteinen für Informationsbasen und Dienstleistungsdatenbank.
- Erstellen von fachlichen und technischen Anforderungen zur Weiterentwicklung des Wissensmanagements.
- Mitarbeit in Projekten.
Dein Profil
Unabdingbar:
- Bachelor- oder Fachhochschulausbildung oder vergleichbare Kenntnisse.
- Nachweisliche Kenntnisse in Wissensmanagementsystemen oder Contentmanagementsystemen.
- Erfahrungen mit CRM-Systemen und Anwendungssoftware in Kontaktcentern.
- Redaktionelle und Analysekenntnisse.
- Kenntnisse bzgl. Digitalisierungslösungen und Projektmanagement.
Von Vorteil:
- Berufserfahrung in Service/Call Centern.
- Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft, Flexibilität und Organisationstalent.
- IT-Affinität und Erfahrung mit MS Office.
- Kenntnisse in Erhebungstechniken und Datenanalyseverfahren.
- Erfahrungen mit künstlicher Intelligenz im Informationsmanagement.
Gute Gründe für ITDZ Berlin
- Agile Teamarbeit: Wir fördern eine lebendige, agile Teamarbeit und führen Teamevents durch.
- Zukunftssicherheit: Sichere, verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben.
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobile Arbeit, betriebliche Kinderbetreuung.
- Entwicklungsperspektiven: Vielfältige Fortbildungsangebote zur Einarbeitung und Weiterentwicklung.
- Gesundheitsmanagement: Betriebssportgruppen, Sportevents, Gesundheitskurse.
- Benefits: Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin, zusätzliche Leistungen nach TV-L, Zuschüsse zu BVG-Tickets.
Bewirb Dich jetzt!
Reiche Deine Bewerbungsunterlagen bis zum 24.11.2024 ein. Notwendige Unterlagen sind:
- Lebenslauf
- Abschlusszeugnisse
- Arbeitszeugnisse
Bewerbungen per E-Mail oder postalisch können leider nicht berücksichtigt werden. Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und respektieren die Vielfalt unserer Mitarbeitenden.
Fragestellungen beantwortet unser Recruiting-Team unter 030/90222 5544 oder per E-Mail unter ****@it**-******in.de.
IT-Dienstleistungszentrum Berlin | Moderne Perspektiven für die Verwaltung.
Verweise auf baito
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