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    vor 7 Tagen
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    #jonnyHilker#fahrradgeschäft#käuferschutz

    Global Claims Lead (all genders)baito Pro Job

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    Einführung

    As the Global Claims Lead (all genders) at buycycle, you’ll manage all post-delivery claims from buyers, ensuring swift and fair resolutions while directly influencing profitability.

    Aufgaben

    • Lead, inspire, and grow a high-performing global team of claims specialists
    • Continuously improve claims-handling processes
    • Drive the evolution of the in-house claims management system
    • Build strong relationships with Commercial, Customer Support, and Logistics teams
    • Develop a clear claims guideline/framework
    • Strengthen and improve performance reporting framework

    Voraussetzungen

    • Proven ability to manage KPIs and SLAs
    • Proactively solve complex problems and prioritize tasks
    • Experience in leading and motivating teams
    • Strong analytical mindset with attention to detail
    • Team player who thrives in a fast-paced environment
    • Passion for cycling and/or other endurance sports

    Benefits

    • Dynamic and motivated work environment
    • Diverse and inclusive team
    • Focus on goals, not tasks
    • Opportunities for learning and development
    • Home office and remote work culture
    • Basic provisions like coffee, fruit baskets, and muesli
    • Monthly team events and after-work gatherings

    Gehaltsschätzung baito Pro Feature

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