vor 1 Tag
Vollzeit
Junior
Mid-Level
#energiewende#digitalisierung#cloud
Customer Support Manager*in (m/w/d)baito Pro Job
Entdecke 31 weitere Jobs wie diesen
Jetzt Account erstellen und wir matchen dich automatisch mit den relevantesten Jobmöglichkeiten.
Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.
Einführung
Als Teammitglied im Customer Support ist es deine Aufgabe, mithilfe unserer epilot Software Lösungen für die Probleme unserer Kunden zu finden.
Aufgaben
- Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen
- Lösungen für die Probleme der Kunden mithilfe der epilot Software finden
- Einhaltung und Etablierung interner Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Qualität des Kundensupports
- Analyse der Kundenprozesse zur effizienten digitalen Abbildung
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus verschiedenen Abteilungen
- Einblicke in den deutschen Energiemarkt erhalten
- Aktive Mitgestaltung und Hinterfragung von Prozessen
- Mitgestaltung der Energiewende
Voraussetzungen
- Erfahrung im Kundensupport oder Interesse an Weiterentwicklung in diesem Bereich
- Idealerweise Erfahrung mit komplexen SaaS-Produkten
- Erfolgreiche Projekte und Kenntnisse in der Prozessoptimierung
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und Ursachenanalysen durchzuführen
- Kommunikationsstärke und sehr gute Organisation
- Motivation zur Problemlösung und Interaktion mit Kunden und Stakeholdern
- Technikaffinität und Interesse an Softwarebranche, insbesondere SaaS und Digitalisierung
- Teamplayer mit der Fähigkeit, Kollegen zu motivieren und zu begeistern
Benefits
- Möglichkeit, die erfolgreichste SaaS-Plattform auf dem Energiemarkt mit aufzubauen
- Dynamische Atmosphäre und großartiger Teamspirit
- Wachsendes Unternehmen mit offener Kommunikationskultur
- Exponentielle Lernkurve
- Zentraler und moderner Standort im Herzen von Köln
- Flache und offene Unternehmenskultur
- Regelmäßige Teamevents
- Möglichkeit für mobiles, flexibles Arbeiten
vor 1 Tag
Verweise auf baito
Du findest gut, was wir machen? Du kannst uns dabei unterstützen. Gib bei deiner Bewerbung an, dass du die Stelle bei baito gefunden hast.