Customer Success Werkstudent:in (m/w/d)

Einführung

Evermood ist ein B2B SaaS Start-up in Berlin, das sich darauf konzentriert, Mitarbeitende von ihren Arbeitgebern wertgeschätzt zu fühlen und bestmöglich unterstützt zu werden. Als Customer Success Werkstudent:in bei Evermood bist du Teil des Customer Success Teams und unterstützt bei der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung. Zu deinen Aufgaben gehören die Erstellung von Marketing-Materialien, die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Entwicklung von Kommunikationskampagnen, das Onboarding von Neukunden, die strategische Prozessverbesserung und die Aktualisierung von internen Wissensdatenbanken. Wir suchen proaktive, organisierte Personen mit Empathie und Kommunikationsstärke, die sich für die Mission von Evermood begeistern. Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, ebenso wie Erfahrung im Customer Success Bereich und Kenntnisse in CRM-Tools wie Hubspot oder Salesforce.