Customer Success Manager*in (m/w/d)

Green Fusion (Berlin): Customer Success Manager:in in einem Green-Tech Start up (m/w/d)

Green Fusion GmbH

Neu

Customer Success Manager:in in einem Green-Tech Start up (m/w/d)

Berlin, Deutschland (hybrid)

Angestellte/r

Vertrieb und Verkauf

Aufgaben

• Als Customer Success Manager bist du das Bindeglied zu unseren Kunden und sorgst für deren Zufriedenheit mit Green Fusion.
• Du bist die dritte Customer Success Person und kannst dir zusammen mit unserem Head of Sales deine Spielwiese komplett neu aufbauen, das beinhaltet z.B erste Prozesse aufzubauen.
• Du wirst unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software betreuen, beraten und kannst dich mit den Lösungen der Kundenprobleme sowie deren Anliegen identifizieren.
• “Land and Expand”. Du zeigst unseren Kunden auf, warum Sie Green Fusion auf ihr ganzes Portfolio ausrollen sollten.
• Du wirst eng mit unserem Sales-, Produkt- und Operationsteam zusammenarbeiten und unterstützt den Chief Revenue Officer + CEO bei strategischen Deals.
• Du betreibst CRM: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.

Qualifikation

• Wir suchen jemanden mit Spaß am Kundenkontakt und daran technische Herausforderungen zu lösen, egal ob es sich um unsere Software oder unsere Operations-Themen handelt.
• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung. Ingenieurwesen, BWL oder ein technischer Background ist ein Plus.
• Du bist strukturiert, diszipliniert und bringst eine Menge Motivation und das passende Mindset mit, sich kontinuierlich weiterbilden und verbessern zu wollen.
• Du besitzt starke Kommunikation- und Präsentationsfähigkeit.
• Ebenfalls besitzt du die Fähigkeit “Nein” zu sagen und kannst mit unseren Kunden auf Augenhöhe agieren.
• Du bist ein:e Teamplayer:in und dir fällt es leicht, andere zu motivieren und zu inspirieren.
• Das Reisen innerhalb der Arbeit macht dir genauso viel Spaß wie das ständige Ausprobieren neuer Ideen und Ansätze.
• Deutsch ist deine Muttersprache oder mindestens C1. Du sprichst Englisch auf Verhandlungsbasis.

Benefits

🏠 Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice und Remote-Arbeit.

💡 Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten – sei es durch berufliche Herausforderungen, unsere offene Feedback-Kultur oder geförderte Weiterbildungsprogramme, bei uns gibt es immer Chancen, sich weiterzuentwickeln.

💼 Mitarbeitervorteile wie Urban Sports Club oder Become1.

🌱 Direkter Einfluss durch deinen Job – bei uns kannst du aktiv zur Energiewende beitragen und jeden Tag gegen den Klimawandel ankämpfen.

💚 Wir schätzen unser Team – deshalb sind regelmäßige Teamevents für uns sehr wichtig.

🙌 Das beste Team, das Berlin zu bieten hat – und vielleicht sogar darüber hinaus. Glaubst du nicht? Dann überzeuge dich selbst und bewirb dich jetzt!

Aktualisiert: vor 15 Stunden

Job ID 12892341

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