vor 15 Tagen
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#electricitynetworks#software#smartgrid
Customer Success Manager (w/m/d) Smart Grids
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Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.
Einführung
Als Customer Success Manager (w/m/d) bist du verantwortlich für die erfolgreiche Reise unserer Kunden mit envelio vom Onboarding über die produktive Nutzung und die gesamte Dauer der Zusammenarbeit.
Aufgaben
- Verantwortung für die Customer Journey vom Onboarding bis zur produktiven Nutzung
- Entwicklung von Interaktions-Formaten wie Trainings, Webinare und Workshops
- Betreuung der Kunden über das CRM-Tool
- Koordination der Bearbeitung von Kundenanfragen
- Durchführung von kundenspezifischen Workshops in Abstimmung mit dem Project Delivery Team
- Erfassung und Analyse von Kennzahlen zum Kundennutzen und zur Zufriedenheit
Voraussetzungen
- Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Energietechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarem Fach
- Kenntnisse zu Planung und Betrieb elektrischer Netze
- Berufliche Erfahrung mit direktem Kundenkontakt
- Erfahrung im technischen Consulting, Customer Success Management oder Key Account Management im B2B-Kontext
- Kommunikationsstärke mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen (C2 Niveau)
Benefits
- Flexibler Arbeitsmodus (fully remote oder hybrid)
- Option zum mobilen Arbeiten aus dem Ausland (bis drei Monate pro Jahr)
- 30 Urlaubstage + 3 corporate holidays
- Unterstützung der Gesundheit mit Urban Sports Club Kooperation
- Flexibles monatliches Mobilitätsbudget (z.B. Jobrad, ÖPNV)
- Zeit und Budget für individuelles Wachstum
- Optionale Betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Company und Team Events
vor 15 Tagen
Verweise auf baito
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