vor 14 Tagen
Vollzeit
Junior
Mid-Level
#mentalfitness#sciencebased#healthymind
Customer Experience Manager gesucht (100% remote möglich) - komm ins Team zu NeuroNation!
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Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.
Einführung
NeuroNation sucht einen Customer Experience Manager, um das Customer Success Team zu verstärken und die Kunden bei Fragen rund um die Produkte zu unterstützen.
Aufgaben
- Hilf unseren Kunden und Patienten bei ihren Fragen rund um NeuroNation und unserem Medizinprodukt NeuroNation MED
- Beantworte E-Mails, Reviews und Reports in Zendesk
- Analysiere Kundenfeedbacks und schlage Verbesserungen der Prozesse vor
- Arbeite kreativ an Wachstumsprojekten und Ideen durch Teilnahme an Workshops und Taskforces zu Themen rund um das Marketing, die Kundenbindung und Produktverbesserungen
Voraussetzungen
- Eigenständige Arbeitsweise
- Schnelle Lernfähigkeit
- Offenheit für neue Themen
- Erste Erfahrungen mit Zendesk oder ähnlichen Ticketingtools
- Erste Erfahrungen im Kundendienst
- Empathie und Freude daran, Menschen zu helfen
- Gutes Organisationstalent
- Zügige und strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- 100% Remote oder Hybrid
- Büro am Gendarmenmarkt mit Events und Dachterrasse (auf Wunsch)
- Maßgeschneidertes Onboarding-Programm
- Klare Arbeitsstruktur mit geschätzter Initiative und Kreativität
- Flache Hierarchien und offene Feedback-Kultur
- Vielfältige Aufgaben in einem dynamischen und innovativen Umfeld
- Energiegeladenes, motiviertes und gut organisiertes Team
- Teamevents und Workshops
- Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten und gutes Gehalt
- Gesponserte Mitgliedschaften in Fitnessstudio und anderen sportlichen Kursen
- Weiterbildungsbudget von EUR 1.000,- für persönliche Entwicklung
vor 14 Tagen
Verweise auf baito
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