vor etwa 1 Monat
Vollzeit
Mid-Level
#carsharing#kilometer#sharingiscaring
Customer Care Quality & Training Specialist*in (w/m/x/d)baito Pro Job
Entdecke 27 weitere Jobs wie diesen
Jetzt Account erstellen und wir matchen dich automatisch mit den relevantesten Jobmöglichkeiten.
Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.
Einführung
Wir erweitern unsere Flotte und suchen zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams einen Customer Care Quality & Training Specialist.
Aufgaben
- Durchführung monatlicher Quality Checks und Kommunikation der Ergebnisse
- Identifikation von Prozess- und Wissenslücken
- Lieferung von Ideen zur Optimierung der Qualitätsstandards
- Konzeption und Durchführung von Trainings/Coachings
- Erstellung von Inhalten für das E-Learning-Tool
Voraussetzungen
- Erste Erfahrungen im Quality & Training Bereich eines Customer Care Teams
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C2)
- Analytische Fähigkeiten und strukturiertes Vorgehen
- Empathische Art und kollegiale Kommunikation
- Chancenorientierte Denkweise und pragmatische Hands-on-Mentalität
- Kenntnisse in Kundenservice-Software und/oder E-Learning-Tools sind von Vorteil
Benefits
- Altersvorsorge mit attraktivem Vorsorgeplan
- Wahl zwischen monatlichem MILES Credits oder Deutschlandticket
- Bezuschusste Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Zugang zu Corporate Benefits mit Rabatten
- Flexibles Arbeiten im Büro und Home-Office
- Neueste Technik und ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz
- Vielfältiges Team mit mehr als 50 Nationalitäten
- Persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten
- Verpflegung mit Kaffee, Getränken, Obst und Snacks
- Engagement in regionale und soziale Projekte
vor etwa 1 Monat
Verweise auf baito
Du findest gut, was wir machen? Du kannst uns dabei unterstützen. Gib bei deiner Bewerbung an, dass du die Stelle bei baito gefunden hast.