CRM-System Administrator*in (w/m/d)

Das Helmholtz-Zentrum Potsdam – Deutsches GeoForschungsZentrum GFZ ist das nationale Zentrum zur Erforschung der Geosphäre. Mit rund 1.650 Beschäftigten entwickeln wir ein fundiertes System- und Prozessverständnis der festen Erde sowie Strategien und Handlungsoptionen, um dem globalen Wandel zu begegnen, Naturgefahren zu verstehen und den Energie- und Rohstoffbedarf nachhaltig zu sichern.

Im wissenschaftlichen Vorstandsbereich, in der Abteilung "Kommunikation und Medien", ist die folgende Stelle zu besetzen:

CRM-System Administrator:in (w_m_d)

Kennziffer 10062

Am GFZ soll das Customer Relationship Management System „Cobra“ eingeführt werden, welches am RIFS bereits vorhanden und in Nutzung ist. Ziel ist es ein einheitliches Adressmanagementsystem (CRM-System) einzuführen, in dem alle GFZ-relevanten Adressdaten (inkl. RIFS) in einem System verwaltet werden. Die Daten werden vorrangig für Zwecke der Öffentlichkeitsarbeit, des Veranstaltungsmanagements und des Managements der GFZ-Gremien genutzt und perspektivisch allen Abteilungen am GFZ sowie RIFS mit entsprechender Berechtigung zur Verfügung gestellt.

Ihr Aufgabengebiet:

• Implementierung von Cobra als Datenbank am GFZ
• Konzeption, Betrieb, Weiterentwicklung und Pflege des CRM-Systems Cobra
• Schnittstelle zur GFZ-IT-Abteilung und zu externen Dienstleistern
• Erstellung eines Berechtigungskonzeptes
• Schulung der für die zur Dateneingabe berechtigten Mitarbeitenden
• Zusammenarbeit mit dem/der Datenschutzbeauftragten des GFZ und Umsetzung sowie Aktualisierung der Vorgaben
• Administration und Überwachung des CRM-Systems zur Sicherstellung des Betriebs und effektiven Nutzung am GFZ (inkl. RIFS)

Ihr Qualifikationsprofil:

• einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatik in Systemintegration oder Vergleichbares) bzw. vergleichbare Kenntnisse/Fähigkeiten und Erfahrungen
• Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise mit der Implementierung eines CRM-Systems
• Erfahrung mit der Anwendung von Cobra oder eines anderen CRM-Systems (mappen, Doublettenbereinigung, Felddefinitionen, Nutzerverwaltung, Versand von Serien-Mails, ggf. Datenpflege, Nachverfolgung von Tickets beim Dienstleister, etc.)
• Erfahrungen mit Software für Serienmailversände, beispielsweise brevo, rapidmail
• sehr gutes Verständnis für Datenschutzanforderungen
• sehr gute Kenntnisse in Excel
• sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

• anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und internationalen Forschungsumfeld
• modernste Ausstattung der Arbeitsplätze
• Zusatzleistungen des öffentlichen Dienstes
• umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung
• Unterstützung zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch benefit@work
• eine Betriebskindertagesstätte auf dem Forschungsgelände
• einen Arbeitsplatz im Wissenschaftspark Albert Einstein auf dem Potsdamer Telegrafenberg
• eine gute Erreichbarkeit zum nahegelegenen Potsdamer Hauptbahnhof, sowohl fußläufig als auch mit Shuttlebus

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Diversität und Chancengleichheit sind integrale Bestandteile unserer Personalpolitik. Das GFZ setzt sich aktiv für Vielfalt ein und begrüßt ausdrücklich Bewerbungen aller qualifizierter Personen, unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Nationalität, Geschlecht, sexueller Orientierung und Identität, Religion/Weltanschauung, Alter und körperlichen Merkmalen. Anerkannt schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation nach Maßgabe des Sozialgesetzbuches IX bevorzugt berücksichtigt. Hierzu können Sie sich bei Fragen an unsere Schwerbehindertenvertretung unter ***@gf*-*******am.de wenden, die Sie gern im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Bei Fragen zur Gleichstellung der Geschlechter können Sie gern mit unserer Gleichstellungsbeauftragten unter ***@gf*-*******am.de Kontakt aufnehmen.