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    vor 15 Tagen
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    CRM Manager*in

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    Einführung

    Wir haben mit Tomorrow Großes vor! Unsere Vision: Nachhaltige Finanzen raus aus der Nische holen und in die Mitte der Gesellschaft bringen. Das ist verdammt viel Arbeit – also packen wir es an.

    Aufgaben

    • Du deckst Kommunikationspotenziale in vielversprechenden Kund*innen-Segmenten auf und entwickelst dafür kreative Kommunikationsstrategien.
    • Du erarbeitest automatisierte, skalierbare Kampagnen und Multichannel-Kommunikationsstrecken (E-Mail, Push-Notification, In-App-Notification) auf der Basis von Kund*innen-Insights und von der Idee bis zur Umsetzung.
    • Du formulierst Hypothesen und verbesserst Kampagnen iterativ mithilfe von A/B- oder multivariaten Tests.
    • Du stellst sicher, dass du durchgeführte Kampagnen und die daraus gewonnenen Erkenntnisse dokumentierst, beobachtest relevante Kennzahlen und teilst dein Wissen mit dem Team.
    • Du bearbeitest Kommunikationsanforderungen interner Stakeholder mithilfe deiner CRM-Erfahrungen und unterstützt bei der Durchführung von cross-funktionalen Projekten.

    Voraussetzungen

    • Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Digital/Online Marketing, Marketingkommunikation / Kommunikations- / Medienwissenschaft oder in einem vergleichbaren Ausbildungs-/Studienzweig abgeschlossen sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position gesammelt.
    • Du hast Erfahrung und sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Customer Engagement Plattformen wie Braze, moengage, Leanplum oder Clevertap.
    • Du hast Erfahrung damit, die Kund*innenbrille aufzusetzen und zu verstehen, was unterschiedliche Kund*innen-Gruppen in verschiedenen Situationen des Customer Lifecycles wichtig ist.
    • Du kennst dich mit den Kriterien aus, nach denen Daten analysiert und verständlich aufbereitet und präsentiert werden. Du hast Erfahrung im Aufsetzen von A/B-Testszenarien.
    • Du bist idealerweise schon mal mit Subscription-Geschäftsmodellen und entsprechenden Retention-/Engagement-Strategien, idealerweise im Mobile (App-)Umfeld, in Berührung gekommen.
    • Erfahrungen in der Nutzbarmachung von generativer KI wie ChatGPT oder Claude AI sind von Vorteil, aber kein Muss.
    • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
    • Du stehst hinter der Vision des Banking von Morgen und brennst darauf, diese Vision mit uns zusammen zu verwirklichen.

    Benefits

    • Gehalt von 45.000-55.000 Euro Jahresbrutto.
    • Flexibles Arbeiten im Home Office und Mobile Work.
    • Barrierearmes Büro in Hamburg mit ebenerdigem Zugang und flexiblen Arbeitsplatzmöglichkeiten.
    • Kultur basierend auf Werten, gelebter New-Work-Philosophie und klaren, ambitionierten Zielen.
    vor 15 Tagen

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