vor 15 Tagen
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#naturkosmetik#nachhaltig
Call Center Agent (m/w/d) | Videokundenbetreuung
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Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.
Einführung
Werde Teil des Teams bei hello.de und unterstütze unsere Kunden durch die Video-Identifizierung als Call Center Agent.
Aufgaben
- Annahme von Video-Chat-Anrufen und Abgleich der Anrufer:innen mit einem Ausweisdokument
- Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten und Sicherheitsmerkmalen zur Personenidentifizierung
- Kommunikation mit Endkund:innen von führenden europäischen Kreditinstituten und Zahlungsanbietern
- Anwendung der Software zur Durchführung des Ident-Verfahrens und Pflege des entsprechenden Kundenmanagementsystems
- Erkennen und Dokumentieren von Betrugsversuchen
Voraussetzungen
- Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Freude an der Kommunikation mit Kunden per Video-Telefonie
- freundliche und empathische Art der Kommunikation
- zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- polizeiliches Führungszeugnis
- Bereitschaft im Schichtsystem zu arbeiten
- erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, oder als Kundenberater oder Kundenbetreuer sind von Vorteil, aber nicht Bedingung
Benefits
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Stundenlohn: 12,60 € + bis zu 4 € Bonus
- Fahrkostenbezuschussung
- attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern
- Vollzeit oder Teilzeit
- 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
- vielfältiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
- intensive Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- internationales und buntes Team
- helles Office mit moderner Büro-Infrastruktur
- sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
- kostenfreie Getränke und frisches Obst
- Teamevents
vor 15 Tagen
Verweise auf baito
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