Werkstudent*in Service-Center (w/m/d)

Besucherservice

in Teilzeit | ab sofort

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Ihr Profil:

Sie sind offiziell an einer Universität/ Hochschule vorzugsweise in der Fachrichtung Biologie, Umweltbildung, Tourismus, Kommunikationswissenschaft oder einem ähnlichen Stundiengang immatrikuliert.
Sie begeistern sich für die Themen Tierwelt und Umweltbildung, sowie für Besucherveranstaltungen.
Sie verfügen über eine service-und kundenorientierte Arbeitsweise.
Sie haben ein freundliches und sicheres Auftreten auch bei großem Andrang von Besuchenden.
Sie verfügen bereits über Berufserfahrung im Kundenkontakt.
Sie zeichnen sich durch Zuverlässigkeit sowie eine selbstständige und ergebnissorientierte Arbeitsweise aus.
Sie verfügen über perferkte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie sehr gute Kenntnisse in Englisch.
Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und haben idealerweise Erfahrung mit den gängigen Grafikprogrammen wie InDesign und Photoshop.
Sie besitzen eine hohe Flexibilität zu Feiertags- und Wochenendarbeit und sind bereit bis zu 20 Std/ Woche zu arbeiten.
Sie sind bereit Ihren eigenen Urlaub hauptsächlich außerhalb der bayerischen Fereienzeiten zu nehmen.
Ihre Einsatz- und Leistungsbereitschaft ist überdurchschnittlich.
Sie können optional in der vorlesungsfreien Zeit Vollzeit (40Std/ Woche) arbeiten.

Ihre Aufgaben:

Unterstützung der Service-Center-Leitung z.B. bei Patenschaften und TIerparkerlebnissen.
Erste Ansprechperson für Besuchende vor Ort sowie interne Ansprechperson für den Besuchs-Service.
Persönliche, telefonsche und schriftliche Beratung der Interessenten zur Buchung bzw. dem Verkauf von Tierparkprodukten (z.B. Tierparkerlebnisse wie Führungen, Gutscheine)
Jahreskartenausstellung
Bedienung der Telefonzentrale sowie Bearbeitung des zentralen E-Mail-Accounts.
Bearbeitung, Rechnungsstellung und Versand der Bestellung von Eintrittskarten, Gutscheinen und Tierparkerlebnissen.
Fundsachenverwaltung, Reservierung und Abwicklung des Rollstuhlverleihs.
Ansprechperson für Kundenfeedback.
Hilfe bei Sanitätsdienst und der Zusammenführung verloren gegangener Familienmitglieder.
Unterstützung bei Veranstaltungen, wie Valentinstag und Patentag.
Möglichkeit der Durchführung von Tierparkerlebnissen wie Führungen und Kindergeburtstagen.

Was wir Ihnen bieten:

Vergünstigtes Mittagessen

individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

mitten im Herzen der Münchner Isarauen

freundliches und kollegiales Betriebsklima

zeitgemäße Arbeitsergonomie und Gesundheitsförderung

Diverse betriebliche Vergünstigungen

Sie fühlen sich angesprochen?

Jetzt mit Ihrem möglichen Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bewerben. Bei Beschäftigung in Teilzeit ist eine Arbeitszeiteinbringung nur im Blockmodell mit sich ergänzenden Arbeitszeiten möglich.

Titel *

Frau

Herr

Divers

Vorname *

Nachname *

Telefon *

E-Mail *

Weitere Hinweise (möglicher Eintrittstermin, Gehaltsvorstellungen etc.)

Bitte beachten Sie, dass nur Anhänge bis jeweils max. 4 MB in den Formaten .pdf, .doc, .jpg, .zip berücksichtigt werden.

Lebenslauf *

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Zeugnisse, Praktikumsbescheinigungen

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Image 1: Porträt von S. Beyer, Leitung Service-Center

Ihr persönlicher Ansprechpartner:

Münchener Tierpark Hellabrunn AG

S. Beyer, Bereichsleitung Service-Center
Tierparkstraße 30,
81543 München

Tel.: +49(0)89 62508-0
bewerbung-marketing@hellabrunn.de