vor 15 Tagen
Vollzeit
Mid-Level
#iT-Service#wohlfahrtsbranche#cloudservices
Applikationsbetreuer Fachapplikationen (m/w/d)
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Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.
Einführung
Wir suchen einen Applikationsbetreuer für Fachapplikationen, der unser Team in Köln verstärkt.
Aufgaben
- 2nd Level Support für Softwareprodukte im Bereich der Dienstplanung
- Unterstützung sowie Beratung der Anwender tinnen bei Bedienungsfehlern telefonisch sowie über Fernwartung
- Beauftragung und Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an Partnerunternehmen
- Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen in unseren Seminarräumen, bei unseren Kunden vor Ort, oder online
- Konfiguration der eingesetzten Systeme nach Kundenvorgaben und AVR
- Eigenständige Organisation, Durchführung und Nachbearbeitung von Updates
- Unterstützung der funktionalen Fortschreibung der Systeme
- Überwachung der vereinbarten Service Levels in eigener Verantwortung
- Kontinuierliches Erlernen neuer Systemfunktionen, ggf. auch neuer Systeme
- Mitarbeit in Projekten
Voraussetzungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vorzugweise im Personalbereich) oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierten IT-Kenntnissen, Erfahrung in der Dienstplanung
- Softwarekenntnisse Vivendi (Connext) und Kenntnisse im Bereich der AVR sind von Vorteil
- Selbstständige, qualitäts- und zielorientierte Arbeitsweise sowie analytisches, lösungsorientiertes Denken
- Gute Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich schnell in komplexe Themen einzuarbeiten
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Reisebereitschaft (Deutschlandweit, ca. 2x im Monat)
- Teilnahme an der Rufbereitschaft
Benefits
- Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
- Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
- Faire Bezahlung und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
- Home Office / Mobile Office Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten und eine gesunde Work-Life-Balance
- Gute Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
- Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung inkl. Prämienprogramm (bewegte/entspannte Pausen, Entspannungsraum, Kurse, etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
- Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
- Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
- Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr
vor 15 Tagen
Verweise auf baito
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