MITARBEITER*IN IM KUND*INNENMANAGEMENT TICKETING (M/W/D)
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Einführung
Als Mitarbeiter*in im Kund*innenmanagement Ticketing beim FC St. Pauli bist du Teil eines Wirtschaftsunternehmens, Amateursportvereins und Mitglied einer Wertegemeinschaft, die sich für eine bessere Welt einsetzt. Deine Aufgaben umfassen die faire Verteilung von Tickets, Kundenbetreuung, Organisation von Heimspieltagen und Weiterentwicklung von Prozessen. Du solltest eine kaufmännische Ausbildung haben, Erfahrung im Kund*innenmanagement, Dienstleistungsverständnis und Flexibilität für Spieltage mitbringen. Kenntnisse in Office-Anwendungen und Englisch sind erforderlich. Identifikation mit den Vereinswerten ist wichtig.
Aufgaben
- Schnittstelle zum Customer Service und der Mitgliederverwaltung
- Einsatzplanung und Betreuung von Aushilfen
- Organisation rund um Heimspieltage
- Fan- und Kund*innenservice
- Kund*innendatenverwaltung
- Allgemeine Auftragsabwicklung
- Unterstützung bei Spielbeobachtungsanfragen
- Weiterentwicklung bestehender Strukturen
- Allgemeine Unterstützung in Ticketingbereichen
Voraussetzungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium oder Vergleichbares
- Berufserfahrung im Kund*innenmanagement
- Umgang mit Anwenderprogrammen und Buchungssystemen
- Sehr gute Kenntnisse von Office365-Anwendungsprogrammen
- Gute Kenntnisse in Englisch
- Zeitliche Flexibilität für Spieltage und gelegentliche Termine außerhalb der Geschäftszeiten
- Zuverlässigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Sachkenntnisse im Bereich Profifußball von Vorteil
- Identifikation mit den Werten des Vereins
Benefits
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
- Rabatte
- Bezuschusstes Deutsch land-Ticket
- Kleines Sportprogramm
Verweise auf baito
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