IT-Service-Spezialist:in (m/w/d) mit dem Schwerpunkt IT-Service-Support und Koordination
Jetzt Account erstellen und wir matchen dich automatisch mit den relevantesten Jobmöglichkeiten.
Einführung
Als IT-Service-Spezialist*in mit Schwerpunkt IT-Service-Support und Koordination bei LVR-InfoKom in Köln sind Ihre Aufgaben die Weiterentwicklung von Services in den Bereichen Soziales, Jugend, Integration und in den LVR-Kliniken. Sie gewährleisten einen stabilen Betrieb, unterstützen beim Identity- und Accessmanagement, führen Anpassungen an Anwendungen durch, koordinieren Kundenaufträge und arbeiten in Projekten mit. Zudem sind Sie für die Steuerung von Dienstleistern, Störungsbehebung und die Einhaltung von SLAs verantwortlich.
Aufgaben
- Entwicklung von Services in den Bereichen Soziales, Jugend, Integration und Kliniken
- Sicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung in den Servicebereichen
- Customizing von Anwendungen
- Unterstützung beim Identity- und Accessmanagement
- Aktualisierung von Anwendungen
- Störungsbehebung im Incidentmanagement
- Koordination von Projekten und Kundenaufträgen
- Steuerung von Dienstleistern
- Zusammenarbeit mit ServiceOwnern
Voraussetzungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Mathematik, Elektro- und Informationstechnik, Wirtschaftsinformatik oder Nachrichtentechnik
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Support und Koordination
- Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern
- Gute Kenntnisse in PL/SQL und IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL
- Betriebswirtschaftliches Verständnis
- Organisations- und Verhandlungsgeschick
- Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeit
- Kantine
- Sicherer Arbeitsplatz
- Home Office nach Vereinbarung
- Betriebliche Altersversorgung
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Freier Eintritt in LVR-Museen
- Jahressonderzahlung
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Anbindung an den ÖPNV
- Strukturierte Einarbeitung
Verweise auf baito
Du findest gut, was wir machen? Du kannst uns dabei unterstützen. Gib bei deiner Bewerbung an, dass du die Stelle bei baito gefunden hast.